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1質(zhì)量保證體系
質(zhì)量保證系統(tǒng)是確保本項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)的核心和重要環(huán)節(jié)，是考核施工企業(yè)質(zhì)量管理情況的最重要指標(biāo)，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量自始自終處于受控狀態(tài)，必須明確質(zhì)量目標(biāo)、建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度、做質(zhì)量保證措施、建立信息反饋系統(tǒng)及時(shí)處理存在問(wèn)題。
本公司一貫宗旨是：質(zhì)量第一、用戶至上。對(duì)工程實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范的施工管理。確保工程達(dá)到“優(yōu)良”工程。對(duì)本工程，公司組織雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。施工中，將建立崗位責(zé)任制，制定各部分、分項(xiàng)的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，并運(yùn)用電腦化手段對(duì)工程進(jìn)行有效的管理。公司的質(zhì)量方針是：保持堅(jiān)定的誠(chéng)信，精心施工，視質(zhì)量為生命，以客戶滿意為最終目標(biāo)。公司將采用最先進(jìn)的施工技術(shù)，用規(guī)范的管理，走質(zhì)量效益型發(fā)展的道路。
為確保實(shí)現(xiàn)上述的質(zhì)量目標(biāo)，我公司建立健全質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)體系及全面質(zhì)量保證體系，將有效地對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理，努力提高操作人員的技術(shù)水平，有目的有預(yù)見(jiàn)地采取有效措施，把常見(jiàn)的質(zhì)量通病和質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到心中有標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

2質(zhì)量管理制度
1、推行項(xiàng)目工程組織管理總負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。正確貫徹執(zhí)行政府的各項(xiàng)技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短項(xiàng)目建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。
2、建立健全各級(jí)技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，有職，有權(quán)、有責(zé)。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用。
3、建立施工組織設(shè)計(jì)的施工方案審查制度，項(xiàng)目開(kāi)工前，詳細(xì)指定項(xiàng)目實(shí)施方案，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提前商議施工進(jìn)度，確保工期計(jì)劃按時(shí)完成。
4、建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位和影響項(xiàng)目全局的技術(shù)工作的復(fù)核。項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外，在重點(diǎn)工序進(jìn)行前，必須對(duì)關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核。
5、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制制度
 1）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格對(duì)平水、各種尺寸的復(fù)核、檢驗(yàn)，確保工程的各部位尺寸準(zhǔn)確無(wú)誤。
 2）檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制
根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃要求核實(shí)該項(xiàng)目質(zhì)量控制及其控制方法，具體操作分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)及最終成片檢驗(yàn)。
6、資料收集、管理制度
認(rèn)真做好項(xiàng)目質(zhì)量記錄，及加強(qiáng)技術(shù)資料收集、管理工作，設(shè)置專職資料員及時(shí)進(jìn)行收集、整理資料，確保資料齊全和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，直到項(xiàng)目實(shí)施完成后按照現(xiàn)行規(guī)定的交工資料檔案要求，分類分冊(cè)裝訂歸檔。

3質(zhì)量保證措施
我公司將堅(jiān)持“重約守信，以優(yōu)取勝”的原則，以設(shè)計(jì)圖紙及項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范要求為標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施方案，采取新工藝新方法，確保各分段項(xiàng)目工程優(yōu)質(zhì)完成。
抓項(xiàng)目質(zhì)量，首要的是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，專職人員要做到處處從嚴(yán)出發(fā)，實(shí)行“一票否決制�！痹摲倒ぶ刈龅囊欢ㄒ�返工，直至合格為止。做到層層工序誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量，真正使項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量得到有效的控制。
1、從組織機(jī)構(gòu)上，建立健全質(zhì)量保證體系。具體做法是除公司組織定期檢查外，在項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置專門的質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)，由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目副經(jīng)理及項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助，項(xiàng)目部各職能部門人員參與，項(xiàng)目設(shè)有專職工程師和質(zhì)檢員，形成一個(gè)有組織的相互監(jiān)督、制約協(xié)助的整體。從而保證在每一道工序上對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作的貫徹。
2、從制度上健全機(jī)制。工程師按技術(shù)規(guī)范的要求，完善各專業(yè)，各工序的各種規(guī)范和條例，加強(qiáng)對(duì)上崗人員的專業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)教育，使上崗人員責(zé)任分明。
3、投入一流的設(shè)備，使用一流的材料，實(shí)行一流的管理，確保一流的工程質(zhì)量。
4、為了保證工程質(zhì)量，對(duì)材料的使用將會(huì)更加規(guī)范，保證本項(xiàng)目的材料均為合格產(chǎn)品。
5、投入高質(zhì)量的、技術(shù)含量高的施工管理層和勞務(wù)操作層，實(shí)行科學(xué)管理，技術(shù)管理，使質(zhì)量管理上一個(gè)新臺(tái)階。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員分工明確，各司其責(zé)，有分工，有合作，上下工序相互監(jiān)督，共同抓好質(zhì)量。
6、為了保證質(zhì)量，必須有一套完整的檢查、試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目部設(shè)試驗(yàn)室，負(fù)責(zé)本標(biāo)段的材料檢測(cè)和關(guān)鍵工序的試驗(yàn)檢測(cè)工作。
7、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好技術(shù)交底。每道工序開(kāi)工和各專業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)上崗前，全體項(xiàng)目人員都必須經(jīng)崗位培訓(xùn)和進(jìn)行專技術(shù)交底。由專業(yè)工程師負(fù)責(zé)實(shí)施，使上崗前。
8、認(rèn)真及時(shí)協(xié)調(diào)好各工序施工，避免返工工程質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生，由項(xiàng)目經(jīng)理按照施工進(jìn)度和加工圖，安排施工順序。

4售后服務(wù)承諾
本著“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)宗旨，山東吉利達(dá)智能裝備集團(tuán)有限公司鄭重承諾：嚴(yán)格履行軍事保密義務(wù)，在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維護(hù)管理、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1.質(zhì)量保證期
質(zhì)量保證期：我單位對(duì)提供的貨物在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的缺陷，免費(fèi)提供包修、包換、包退服務(wù)，因此導(dǎo)致的損失采購(gòu)單位有權(quán)向我單位追償。超出質(zhì)保期后，我單位提供上門維修服務(wù)，僅收取成本費(fèi)。如果產(chǎn)品因使用或保養(yǎng)不當(dāng)(火燒、泡水、人為破壞)、火力損傷等原因?qū)е碌姆钱a(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題不在質(zhì)保范圍之內(nèi)（靶標(biāo)、靶桿等易損耗件無(wú)質(zhì)保）。
2.維修服務(wù)方案
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到客戶100%滿意
服務(wù)流程：為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司由專職的工程師受理用戶來(lái)話，接到客戶報(bào)修電話后會(huì)立即受理，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。并根據(jù)故障情況，采取遠(yuǎn)程指導(dǎo)、返修和技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
3保密
軍事保密義務(wù)和承諾
我單位通過(guò)保密認(rèn)證，保密組織、法規(guī)制度健全，保密管理嚴(yán)謹(jǐn)，多年來(lái)多次承擔(dān)重大演習(xí)保障活動(dòng)。我單位承諾在軍事行動(dòng)中履行軍事保密義務(wù)。
涉及到網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、策略、防護(hù)和審計(jì)等要符合軍隊(duì)保密要求。
4.巡檢巡修方案
我單位的巡檢制度分為常規(guī)巡檢和重大活動(dòng)前巡檢，并將此制度列為售后服務(wù)重點(diǎn)工作之一。
5.免費(fèi)為用戶調(diào)試、開(kāi)通和使用培訓(xùn)
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)，并免費(fèi)培訓(xùn)客戶的操作和維保人員。交付使用后，我司將進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理、使用規(guī)程、注意事項(xiàng)，常見(jiàn)故障及維修等，能夠獨(dú)立進(jìn)行一般的維修保養(yǎng)，達(dá)到能夠獨(dú)立操作使用和分析一般故障的水平。
6.建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
 公司除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況及后續(xù)服務(wù)情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
7.軟件升級(jí)服務(wù)
我司自主研發(fā)的靶場(chǎng)控制軟件做到持續(xù)的升級(jí)更新，使其具有更加穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)及更好的客戶操作體驗(yàn)。升級(jí)后質(zhì)保期內(nèi)將免費(fèi)發(fā)送給客戶，使客戶軟件做到實(shí)時(shí)的同步升級(jí)更新。